Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Nom / Raison sociale : Couverture Martinet

• Adresse : 48 bis rue de Beaumont, 95270 Noisy-sur-Oise

• Email : [email protected]

2. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées via le site sont :

• Nom et prénom.

• Adresse e-mail.

• Numéro de téléphone.

• Données transmises via les formulaires (demandes de devis pour couverture, isolation ou ravalement).

• Données de navigation (adresse IP, pages consultées, cookies).

3. Finalités du traitement

• Répondre aux demandes de contact et devis (réactivité promise sous 24h).

• Gérer la relation commerciale pour les travaux de toiture et crépi.

• Mesurer l’audience et améliorer le site.

• Respecter les obligations légales (notamment liées à la garantie décennale).

4. Base légale (RGPD)

• Consentement de l’utilisateur.

• Exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.

• Obligation légale.

• Intérêt légitime.

5. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans maximum.

• Données statistiques : 13 mois maximum.

• Données légales : durée légale applicable (10 ans pour les dossiers liés à la garantie décennale).

6. Sous-traitance & outils

Les données sont traitées via des outils techniques fournis par Agence Elite Medias, notamment via la plateforme Go high level, utilisée pour la gestion des formulaires et des demandes entrantes (comme les appels pour urgence toiture). Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants, conformément à l’article 28 du RGPD.

7. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, garantissant la confidentialité des projets de rénovation des particuliers.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification, suppression.

• Opposition, limitation.

• Portabilité.

• Retrait du consentement. Vous pouvez exercer ces droits à : [email protected].

9. Réclamation

Vous pouvez adresser une réclamation à : CNIL – www.cnil.fr.

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour optimiser la navigation des utilisateurs cherchant un artisan local dans le Val-d'Oise. Un bandeau de consentement permet de gérer vos préférences lors de votre première visite.